청풍명월 1+등급 한우 엄선로스2호세트 1.6kg [1개]

3년동안 같은 브랜드 같은 상품을 남편 상사님께 보내드렸습니다. 화요일에 주문하려다가 금요일 수령을 위해 일부러 날짜까지 맞춰서 수요일 낮에 주문했습니다. 으레 잘 도착했을거라고 생각했는데 남편이 상사님께서 받으셨다는 말씀이 없으셨다고 하길래 금요일에 도착여부를 확인하니 주문내역에 배송지연이라고 적혀있더군요. 황당했습니다. 평일 상담시간이 지나서 고객센터에 연락도 안되고 청풍명월한우에도 연락했지만 전화도 안받고 카톡상담도 안됐습니다. 결국 주문자에게 배송지연에 대한 어떠한 연락도 없다가 일요일에 이미 고향으로 떠난 사람집 앞에 상품만 던져놓고 주문내역에 배송완료라고 바꿔놨네요. 네, 소중한 분께 드릴 선물인데 주문해놓고 매일 앱에 들어와서 배송진행됐나안됐나 주문내역 확인안한 제 잘못이 크겠지요. 네, 금요일 배송된다고 해놓고선 배송지연에 대한 어떠한 연락도 없다가 뒤늦게 일요일에 배송완료한 롯데와 청풍명월한우 측의 잘못은 없는 거겠죠. 20만원대 명절선물을 주문받으면서, 그것도 신선제품을 주문받으면서 이딴식의 대응에 정말 실망하고 분노합니다.

선물 받으신 분이 맛나게 드셨다고 만족 하십니다

외부 녹색 포장 가방이 보기에는 예쁘지만 쓰레기 배출시 가방 조각면 마다 그 안에 들어있는 얇은 스치로폼 분해해 버려야 되는 게 많이 힘들었어요. 선물받은 분께 불편함을 드린 것 같아 죄송할 정도여서 앞으로 반드시 개선되었으면 합니다.