쿠쿠전자 트리플케어8 CBT-QSB1041W [설치비 포함]

상품은 참 좋습니다. 구조도 좋아 보이고 편안해요. 정수 필터나 비누액도 장착하기 편리하게 돼 있네요. 그런데도 제가 별 3개를 준 이유는 비데 설치 괸련 채팅 접속이 너무나 불편했기 때문입니다. 전화하고, 카톡 앱 들어가서 다시 살펴보고, 비데 설치 한다고 입력하고, 상담원 나올 때 까지 한참을 기다리고, 최악은 본인 확인 절차였습니다. 이름 적고 전화번호 입력한 후 확인 문자를 보낸다는데 그 확인을 카톡해서 하도록 되어 있더군요 그 메세지를 확인하려면 현재 카톡을 끊고 확인할 수밖에 없는데 그렇게 확인한 번호를 입력하려고 하면 기존 상담사와의 연결은 끊어져 있었어요. 대여섯 차례나 실패한 후에 할 수 없이 노트북으로 신청하고 번호는 폰으로 확인하고서야 상담원과 대화할 수 있었습니다. 그 이후에도 한참을 기다리고, 다시 이름과 전화전호 똑같은 내용을 적는 등 너무나 불편해서 당장 그만 두고 싶었습니다. 그래도 당장 불편한 건 나이니 어쩔 수가 없었어요. 쿠쿠 살 때 이런 불편함이 있을 수 있다는 점 참고하시기 바랍니다. 추가로, 33,000원 내고 설치 요청을 했습니다. 본인이 쉽게 설치할 수 있다는 안내가 있었는데 잘 되지 않았기 때문입니다.. 우리집 변기는 아래쪽 바닥까지 내려와 있는 구조여서 제공된 볼트와 너트를 사용할 수 없었거든요. 그런데 AS기사가 와서는 다른 모양의 볼트를 끼워줬습니다. \상부 체결형 볼트\라는 거였어요. 이럴거면 애당초 상품에 변기 형태에 따른 볼트를 함께 제공해 주는 게 맞을 겁니다. 종합하면 1.제품은 나무랄 데 없이 좋습니다. 2.하지만 서비스나 부품 제공 등은 많이 부족합니다.

변기가 치마형이라 고객센터에 연락해서 돈내고 설치받음. 아쉬운점도 있지만 만족함

변기가 치마형이라 고객센터에 연락해서 돈내고 설치받음. 아쉬운점도 있지만 만족함